POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales de los sujetos de datos ubicados en el EEE que HintED, ubicada en el nombre de dominio hinted.me, procesa al utilizar el sitio, los programas y los productos.
HintED es también el nombre de la plataforma de adopción digital que facilita el dominio de las plataformas digitales. El acceso al servicio HintED se proporciona en el marco del Acuerdo de Servicio.
¿Quiénes somos?
La presente política de privacidad explica el tratamiento de los datos personales por parte de Hinted Company Inc. («Hinted»), una empresa constituida en los Estados Unidos y con domicilio social en 919 North Market Street, Suite 950, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos.
Las palabras «nosotros», «nuestro» y hinted.me se refieren a HintED.
En caso de que tenga preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, o quiera ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante
nuestro correo electrónico: privacy@hinted.me
Para su comodidad, nuestra Política se divide en las siguientes secciones
- ¿Qué datos, con qué fines, durante cuánto tiempo y por qué motivos los tratamos como responsables del tratamiento?
- ¿Qué datos tratamos como encargados del tratamiento de nuestros clientes (responsables del tratamiento)?
- ¿Con quién compartimos sus datos? Decisiones automatizadas
- Cookies
- Decisiones automatizadas
- Sus derechos
- Cambios en esta política
¿Qué datos, con qué fines, durante cuánto tiempo y por qué motivos los tratamos como responsables del tratamiento?
| Finalidad del tratamiento | Datos de los sujetos: Categorias de datos | Período de almacenamiento | Base legal |
| para ofrecer acceso a una demostración del servicio HintED | Nuestros clientes potenciales y sus representantes: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información que usted proporciona sobre sí mismo (en el campo del mensaje), información de su navegador (incluida la dirección IP) | hasta la finalización de un contrato en caso de que se celebre y dentro de los plazos previstos por la ley | El tratamiento es necesario para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con nosotros. No podremos proporcionarle acceso a la demostración si no proporciona los datos |
| negociar y celebrar un contrato con nuestros clientes | Nuestros clientes y sus representantes: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo, nombre de la empresa (cliente), prueba de la autoridad de la persona para actuar en nombre del cliente | 5 años tras la finalización de un contrato | El tratamiento es necesario para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con nosotros. No podremos proporcionarle acceso a la demostración si no proporciona los datos |
| para crear una cuenta HintED para usted | Nuestros clientes y sus representantes: nombre completo, dirección de correo electrónico, información que proporciona sobre sí mismo (en el campo de comentarios), fecha de registro, nivel de sus derechos de acceso (usuario, administrador, gestor, cliente), estado (bloqueado, desbloqueado, confirmado, no confirmado), registros de sus acciones en nuestra plataforma | hasta la finalización de un contrato en caso de que se celebre y dentro de los plazos previstos por la ley | |
| para apoyarle en las distintas consultas de ayuda que reciba de usted | Los visitantes de nuestro sitio web, clientes potenciales, clientes y sus representantes: Datos de solución de problemas y asistencia (contenido de un mensaje), incluidos su nombre y dirección de correo electrónico | hasta la finalización de un contrato en caso de que se celebre y dentro de los plazos previstos por la ley | |
para enviarle comunicaciones directas de marketing por correo electrónico sobre nuestro servicio | Nuestros clientes y sus representantes: nombre, dirección de correo electrónico | hasta que se dé de baja de nuestra lista de correo, hasta el final de la campaña, o hasta que se cumpla la finalidad del tratamiento de los datos personales, lo que ocurra antes | Su consentimiento para recibir nuestro boletín de noticias. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar la suscripción» en las comunicaciones por correo electrónico que le enviamos. |
| para comprender mejor sus preferencias, ayudarle a navegar por nuestro sitio web, personalizar y ofrecerle una experiencia más cómoda, analizar qué páginas visita y medir la eficacia publicitaria y promocional | Los visitantes de nuestro sitio web: Dirección IP, GEO (país o ciudad), tipo y versión de sistema operativo, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo y su resolución de visualización, fuente de tráfico del visitante, sistema operativo e idioma del navegador, qué botones se pulsan y qué páginas se abren | 14 meses o hasta que retire su consentimiento, lo que ocurra antes | su consentimiento para almacenar cookies en su navegador Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@hinted.me |
¿Qué datos tratamos como encargados del tratamiento de nuestros clientes (responsables del tratamiento)?
Procesamos datos personales en nombre de nuestros clientes ubicados en el EEE y, por lo tanto, actuamos como un procesador en el sentido del GDPR.
Nuestros clientes determinan los fines y los medios del tratamiento de los datos personales relacionados con sus usuarios finales con respecto al servicio HintED y, por lo tanto, actúan como controladores en el sentido del GDPR.
Las prácticas de procesamiento de datos relacionadas con los casos en que actuamos como procesador y procesamos en nombre de nuestros clientes se describen en nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos basado en las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE y se incorporan a nuestro Acuerdo de Servicio con nuestros clientes.
Las categorías específicas de datos que procesamos en nombre de nuestros clientes incluyen, en particular, el nombre completo, la dirección de correo electrónico, el apodo, el nombre del escenario, el identificador del escenario reproducido, el identificador de «iteración» de la reproducción, el identificador de usuario generado de forma única, el número de secuencia del paso, el identificador del paso, la fecha/hora del evento, el estado de la reproducción del paso (mostrado, oculto), la coordenada X absoluta, la coordenada Y absoluta, la coordenada X relativa, la coordenada Y relativa, identificador del elemento en el que se muestra el tooltip, enlace en el que se reproducen las pistas, fecha de creación del registro en la base de datos, fecha de edición del registro en la base, fecha de eliminación del registro en la base, estado de reproducción del script (iniciado, en curso, finalizado), enlace al sitio, id de estadísticas, id de organización, id de script, id de usuario, número de reproducciones, número de paradas, número de finalizaciones, número de reproducciones interrumpidas.
Tratamos los datos facilitados por nuestros clientes hasta la finalización de nuestro Contrato de Servicios con ellos y dentro de los términos especificados por la ley.
¿Con quién compartimos sus datos?
Actuando como responsables del tratamiento, compartimos sus datos con los siguientes procesadores:
Procesadores, su ubicación y el enlace a la política de privacidad / sitio web, si procede | Objetivo de la transferencia |
| HubSpot Ireland Limited (Ireland), Privacy Policy | Proveedor de servicios CRM |
| Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (the USA), Privacy Policy | Proveedor de sitios web |
| Amazon Web Services, Inc. (the USA), Privacy Policy | Proveedor de alojamiento |
| Google LLC (the USA), Privacy Policy | Proveedor de servicios de correo electrónico Proveedor de servicios de análisis web (Google Analytics, Google Tag Manager) |
| Facebook Ireland Limited (the EU) and Facebook Inc. (the USA), Privacy Policy | Proveedor de servicios de publicidad contextual (píxel de Facebook) |
| Twilio Inc. (the USA), Privacy Policy | Proveedor de servicios de correo electrónico Proveedor de servicios de análisis web (Google Analytics, Google Tag Manager) |
Cookies
Decisiones automatizadas
No tomamos ninguna decisión automatizada sobre usted que pueda tener efectos legales o de otro tipo para usted.
Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales: derecho a la información, derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a retirar el consentimiento, derecho a oponerse al tratamiento con fines específicos (como la mercadotecnia directa), derecho a oponerse al tratamiento automatizado, derecho a ser olvidado y derecho a la portabilidad de los datos (copia de los datos personales en un formato de uso común legible por máquina).
También puede ejercer los derechos mencionados poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@hinted.me.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción del RGPD.
Cambios en esta política
Actualizamos periódicamente esta Política en caso de que se produzcan cambios significativos en la forma en que procesamos sus datos personales.
Recibirá una notificación antes de que dichos cambios significativos entren en vigor por correo electrónico si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico o mediante un aviso emergente en nuestro sitio web.
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