TÉRMINOS DE USO

Última actualización: 1 de Abril, 2026

Bienvenido a HintEd (la «Plataforma»), operada por HintEd Company, Inc. («HintEd», «nosotros», «nuestro»).

Al acceder o utilizar nuestro sitio web (https://hinted.me), la extensión de navegador de HintEd, la aplicación de escritorio para Windows o cualquier servicio asociado (colectivamente, los «Servicios»), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso («Términos»). Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

HintEd es una Plataforma de Adopción Digital (DAP) que proporciona un conjunto de herramientas «no-code» (sin código) para crear guías interactivas, mensajes emergentes (tooltips), ventanas emergentes y simulaciones de software. Los Servicios están diseñados para asistir en la formación de empleados, automatización del soporte al cliente y entrenamiento de software mediante capas de guía sobre aplicaciones web y de escritorio existentes.

2. CUENTAS Y REGISTRO

Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa.
• Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado a su cuenta.
• Notificarnos de inmediato si descubre o sospecha cualquier brecha de seguridad relacionada con los Servicios.

3. LICENCIA DE USO DE LOS SERVICIOS

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, HintEd le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para:

• Instalar y usar el Editor de HintEd para crear contenido de guía («Hints»).
• Implementar «flujos» o recorridos de HintEd en sus aplicaciones internas o de cara al cliente.
• Acceder al Panel de Análisis de HintEd para monitorear la adopción de los usuarios.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

• Propiedad de HintEd: Somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo el software, el editor no-code, la marca y los algoritmos propietarios.
• Contenido del Cliente: Usted conserva la propiedad del contenido que cree utilizando HintEd (por ejemplo, el texto y la lógica de sus guías). Al usar los Servicios, otorga a HintEd una licencia mundial y libre de regalías para alojar, almacenar y mostrar este contenido con el único fin de prestarle los Servicios.
• Simulaciones de Software: El contenido exportado mediante nuestra función de simulación (PDF, archivos LMS) es de su propiedad, pero está sujeto a las limitaciones de las plantillas subyacentes de HintEd.

5. USO ADECUADO Y RESTRICCIONES

Usted acepta no:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de HintEd.
• Usar los Servicios para crear guías para software malicioso o phishing.
• Interferir con el rendimiento o la integridad de los Servicios.
• Eludir cualquier límite de uso o niveles de licencia establecidos en su suscripción.

6. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS

El uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.

• Integración Empresarial: Si utiliza integraciones SSO, LDAP o Active Directory, usted es responsable de mantener la seguridad de esas credenciales dentro de su organización.
• Analítica: HintEd recopila datos de uso anonimizados (por ejemplo, tasas de finalización de flujos) para proporcionar información. No rastreamos datos sensibles de los usuarios finales a menos que usted lo configure específicamente.

7. TARIFAS Y PAGOS

• Suscripciones: Los Servicios se facturan mediante suscripción (mensual o anual).
• Sin Prueba Gratuita: A menos que se establezca lo contrario en un acuerdo empresarial separado, HintEd no ofrece un período de prueba gratuito. Todas las tarifas pagadas no son reembolsables.
• Cambios: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas mediante un aviso con 30 días de antelación.

8. DURACIÓN Y RESCISIÓN

• Rescisión por su parte: Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. La cancelación de una suscripción de pago entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual.
• Rescisión por parte de HintEd: Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos Términos o si su cuenta permanece impagada. Tras la rescisión, cesará su derecho a mostrar las guías de HintEd en sus aplicaciones.

9. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Base «Tal cual»: Los Servicios se proporcionan «tal cual» sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los Servicios estén libres de errores o que funcionen perfectamente en todo software de terceros.
• Limitación: En la medida máxima permitida por la ley, HintEd no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de datos o beneficios). Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted a HintEd en los 12 meses anteriores a la reclamación.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a HintEd frente a cualquier reclamación, daño o gasto legal resultante de su uso de los Servicios, su violación de estos Términos o su infracción de los derechos de terceros.

11. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

• Correo electrónico: support@hinted.me
• Sitio web: https://hinted.me/contacts